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沧州供排水“零障碍”服务百姓

来源:河北建设投资集团 日期:2013-11-28 13:30:00

沧州供排水营业企业作为集团窗口服务单位,近期,开展了为百姓办事“零障碍”全程协办活动。一是推行全程协办制,构建百姓办事“快速通道”,细化窗口全程协办程序,设立协办岗,建立了全程协办员工作机制,将全程协办百姓办事理念贯穿到工作的每一个环节。二是加强制度建设,实行“零障碍服务档案”制,并进一步严格考勤、请假制度和工作纪律,坚持协办人员随时在岗,文明服务,严格按办事环节零障碍服务,对全程协办情况定期、不定期进行督查,并对督查情况进行通报,以此来强化为民、便民的大局意识、责任意识和服务意识,促进窗口工作人员更加规范、有效履职,切实提高为百姓办事的效率和质量。

(沧州供排水供稿)

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